Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Якщо покупець бажає повернути чи обміняти товар не з вини виробника (належна якість; параметри відповідають заявленим на сайті), то доставку товару до виробника сплачує покупець.Якщо обмін або повернення товару здійснюються через виявлені пошкодження, брак, помилку з боку виробника – транспортні витрати бере на себе виробник.
Умови повернення для товарів належної якості
Обмін або повернення товару здійснюється згідно з чинним Законом України "Про захист прав споживачів". Обміну та поверненню не підлягає товар, пошкоджений після отримання та прийняття посилки Покупцем. Товар повертається упакований таким же методом, яким був упакований при отриманні.
Для оформлення заявки на повернення\обмін товару через виявлені пошкодження, надішліть нам фото пошкоджень та акту про пошкодження, оформленого на відділенні пошти.Для оформлення заявки на повернення\обмін товару належної якості, надішліть нам номер ТТН висланого товару до нас. Обмін товару або повернення коштів відбувається після отримання товару.
Повернення коштів
Термін обробки запиту та повернення коштів – 3 робочих дні (без врахування часу, необхідного банку-посереднику для переказу коштів).
Для повернення коштів, що були зараховані на розрахунковий рахунок Продавця, Покупцем складається заява про повернення коштів з вказанням реквізитів для повернення. Реквізити для повернення мають бути такі самі, як і реквізити вхідного платежу за це замовлення.
Фото або скан-копію заяви Покупець надсилає Продавцеві електронними засобами комунікації. Оригінал Покупець надсилає Продавцеві поштою. Повернення коштів відбувається після отримання заяви на повернення коштів протягом 2-3 робочих днів.
Для повернення коштів, що були зараховані за допомогою послуг інтернет-еквайрингу (Liqpay, PrivatPay, RozetkaPay, GooglePay, ApplePay та ін.), повернення відбувається тим самим шляхом. Термін обробки запиту - два робочих дні. Продавець не несе відповідальності та не має впливу на термін зарахування коштів еквайром.